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在GleCodeNora ，我們會優先保護您的隱私權，並確保您的個人資料是以最謹慎的方式處理，且完全符合隱私權法律。本隱私政策旨在告知您我們如何收集、使用、儲存和披露您的資料，以及告知您的權利和我們的安全措施。我們鼓勵您仔細閱讀本政策，以瞭解我們如何管理您的資訊。
1.我們收集的資訊
為了提供您最佳的服務與功能，GleCodeNora 會收集各種個人資訊。這包括但不限於
- 身份資料 ：這可能包括您的全名、出生日期、性別和其他個人識別資料。
- 聯絡資訊 :我們會收集您的電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址，以及其他允許我們與您互動的通訊細節。
- 財務資料 ： 用於帳戶交易、付款方式詳細資訊、帳單資訊及相關財務記錄。
- 技術資料 ： 包括 IP 位址、登入資料、裝置識別碼、作業系統詳細資料、瀏覽器類型，以及其他有助於我們瞭解您的使用模式並提供更好服務的技術元素。
- 個人資料 ： 您的帳戶憑證 (例如您的使用者名稱、密碼和偏好設定)，以及您提供的任何個人化資訊。
- 使用資料 ： 這是指關於您如何與我們的網站和服務互動的詳細資料，包括瀏覽網頁的時間、購物記錄和您的瀏覽活動。
- 行銷與通訊資料 ： 我們收集有關您接收行銷通訊的偏好，以及您如何與這些通訊互動的資訊。
- 支援互動資料 ： 如果您聯絡我們的客戶支援團隊，我們會收集有關您查詢的性質、任何後續行動以及通訊內容 (包括聊天記錄和電話錄音) 的資訊。
- Cookies 和追蹤資料 ：根據我們的 Cookies 政策，我們使用 Cookies 來追蹤您與我們網站的互動，並提升您的體驗。
2.資料收集方法
GleCodeNora 我們透過多種方法收集您的資料，確保我們只收集必要且與我們所提供服務相關的資料：
- 直接互動 ：包括當您註冊帳號、下訂單、詢問或使用我們的服務時。
- 自動化技術 ：我們使用 cookies、網站分析和追蹤像素來收集您瀏覽行為和與我們線上平台互動的資料。
- 第三方來源 ：我們可能會從可信賴的第三方或公開來源獲得關於您的其他資料，以豐富我們提供的服務或驗證您的身份。
值得注意的是，我們收集的某些資料是強制性的，是法律或技術原因所要求的，以使我們能夠有效地提供服務。
3.我們如何使用您的個人資料
我們承諾只會將您的資料用於合法目的，並尊重您的隱私權。以下是我們使用您個人資料的主要方式：
- 提供服務 :我們使用您的資料來完成訂單、處理付款及管理您的帳戶。
- 通訊 :我們使用您的詳細聯絡資料來寄送訂單確認、更新、通訊或服務相關通知。
- 個人化 :我們可能會使用您的偏好和瀏覽資料來個人化您對我們網站、產品或服務的體驗，為您提供量身訂做的內容和建議。
- 客戶支援 :當您尋求協助時，我們會使用您的資料來協助解決問題，並改善我們的支援服務。
- 改善服務 ：您的使用資料可協助我們瞭解服務的使用情況，以便我們持續改善使用者體驗、效能及功能。
- 行銷：在您同意的情況下，我們可能會使用您的資料來傳送我們和特定合作夥伴的促銷電子郵件或優惠。您可以隨時選擇退出行銷通訊。
我們僅將您的資料用於本政策所述之目的，並確保我們的資料收集和處理作法符合適用法律，包括 GDPR 和其他隱私權法規。
4.資料控制者與處理者資訊
根據「一般資料保護條例」(GDPR)，GleCodeNora 被視為所收集的大部分個人資料的資料控制者。這表示我們負責決定如何處理您的個人資訊，並確保其受到保護。但是，在某些情況下，GleCodeNora 擔任資料處理者的角色。這表示我們代表資料控制者處理資料 (例如，在處理使用者日誌或處理透過我們網站的表格或服務所提供的資料時)。在這些情況下，我們會遵守資料控制者的指示，並採取適當的保障措施來保護您的資料。
根據資料保護法，您享有與您個人資料相關的權利。我們遵照《一般資料保護條例》（GDPR，EU 2016/679）和《電子私隱指令》（2002/58/EC）處理您的個人資料和管理電子通訊，該條例對個人資料的安全處理和 Cookie 及類似技術的使用進行了規範。
5.資料安全措施
GleCodeNora 本公司使用適當的安全措施保護您的個人資料，以防止遺失、未經授權的存取、濫用、竄改或揭露。它遵守 PCI 安全標準以保障機密性，所有付款交易都經過加密。您承認您的個人資料可能會儲存在歐洲經濟區之外。
6.資料保留與處理
我們保留您個人資料的期限僅限於達成收集目的所需的時間，包括法律和法規要求。具體保留期限包括
- 帳戶資料 ：只要您的帳戶仍然有效，我們就會保留該資料。帳戶刪除時，與帳戶相關的所有個人資料將被移除。
- 客戶服務資料 ：保留長達 3 年，用於支援目的。
- 交易資料 ：因法律和審計原因保留長達 10 年。
- 錄音資料 ：最多保留 1 年。
當您的個人資料不再需要時，我們會確保依照業界標準安全刪除或匿名化。
7.個人資料的披露
除下列情況外，我們絕不會與第三方分享您的個人資訊：
- 經您同意 ： 我們可能會基於特定目的與第三方分享資料，例如履行訂單、提供客戶支援，或在法律要求時。
- 服務供應商：我們會與協助我們提供服務的可信賴服務供應商（如支付處理商、IT 支援）共用您的資料。這些供應商在合約上有義務保護您的資料，並僅用於指定目的。
- 法律要求 ：如果法律要求或為了回應法律程序，例如傳票或法院命令，或為了保護GleCodeNora 、我們的使用者或其他人的權利、財產或安全，我們可能會揭露您的資料。
8.您對於資料的權利
根據適用的資料保護法，您對您的個人資料享有多項權利：
- 存取權： 您可以索取我們所持有關於您的個人資料的副本。
- 更正權 :您可以更新或更正我們所持有關於您的任何不準確或不完整的資料。
- 刪除權 :當我們不再需要保留您的個人資料時，您可以要求刪除。
- 限制處理權 : 在某些情況下，您可以限制我們處理您資料的方式。
- 反對權 :您可以反對某些資料處理活動，包括行銷通訊。
如果您想行使上述任何權利，請透過[email protected] 聯絡我們。我們將依照適用法律回應您的要求。
9.本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們作法的變更或其他營運、法律或法規原因。如有任何重大變更，我們會通知您，並在我們的網站上公佈更新版本。在此類更新後繼續使用我們的服務，即表示您接受修改後的條款。
10.聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的資料實務有任何問題或疑慮，請透過[email protected] 或+353 949 505 065 (週一至週五，08:00-23:00 GMT+2) 與我們聯絡，或郵寄至Glenora Glyph Limited,95 Coill Darach, Castleblayney,A75FH04,Monaghan,Republic of Ireland 。